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常见问题

产品

  • 我需要的产品是非标,可以定制产品吗?

    是的,我们可以,请告诉我们您的需求,通过起重机实现的功能。我们将根据您的工作环境提供合理,实用的解决方案。

  • 对于高架起重机,如果从跑道梁表面到车间点的高度太低,可以采用什么特殊设计?

    主梁和端梁的不同连接可以降低高度;不同的起重机设计可以缩短起重机的自身高度。

  • 如何确定哪种起重机对我们合适?

    如果您无法确认哪种产品适合您,请向我们提供您的车间图片/图纸,起重产品信息和工作环境。我们有专业的技术团队会给您提供合适的方案。

  • 为什么要智能化升级改造原来的起重机?

    1、提高起重的操控性能
    2、改造起重机以满足目前生产的需求
    3、符合新的行业或者标准
    4、避免故障频繁地发生
    5、节省成本,不必重新购买起重机
    6、机型太老,零部件购买不便
    7、降低设备能源能耗

  • 电动葫芦和卷扬机有什么不同?

    1、从外观来看,电动葫芦体积小,并且要用于工型钢上,卷扬机体积略大,但固定即可使用
    2、从用途上看,电动葫芦只能用于起吊作业,而卷扬机不仅可以用于起吊,还可以用于牵引等作业。
    3、从起吊高度来看,钢丝绳电动葫芦的通常起吊高度为6米到12米,并且加装钢丝绳不方便,加装的会来带一系列的相关问题。卷扬机的起升高度取决于其卷筒的容量,一般都在100米左右。
    4、从运行方式上来看,电动葫芦可以左右进行平移,卷扬机只能固定使用。
    5、从提升速度上来看,常用的钢丝绳电动葫芦起吊速度为8M/分钟,卷扬机一般慢速也能达到10M/分钟。

交付和安装

  • 生产需要多长时间?

    从收到预付款到交付,大约需要15-20天。另交货时间还取决于电压,配置等,我们会定期向您报告产品进度,照片,以确保按时交货。

  • 可以提供哪些安装服务?

    我们有专业的安装团队,他们去过很多国家协助安装。如果您需要我们派技术人员到您的工厂,请提前告知我们。

  • 对外出口是否能帮我们安排发货?

    是的。我们拥有专业和独立的物流和文件部门。

服务

  • 购买产品后有哪些维护服务?

    一年保修。在保修期内免费维修和更换质量问题造成的损坏。如果非产品质量问题,我们提供免费技术支持,只收取备件更换费用。

  • 产品应急服务有哪些?

    根据收到的设备故障报告,我们可以在接到电话后的1小时内提供技术支持和解决方案,情节严重时工程师可到工厂提供维修维护。

  • 是否可以提供匹配的备件?

    是的,作为起重机制造商,我们提供所有相关的备件,如电机,起重机,滚筒,轮子,抓斗,挂钩,导轨等。